استعلام عن مديونية موبايلي من الخدمات المهمة التي يجب على عملاء شركة موبايلي الاستفادة منها، وذلك لعدة أسباب، منها ضمان عدم انقطاع الخدمة حيث أنه في حالة عدم السداد فقد يتم إيقاف الخدمة عن العميل، وذلك بعد إرسال إشعارات سابقة، التعرف على تفاصيل الفواتير المستحقة حيث تتيح هذه الخدمة للعميل التعرف على تفاصيل الفواتير المستحقة، بما في ذلك قيمة المديونية وتاريخ الاستحقاق، وهنا من خلال موقع هاتفي سوف نوضح جميع التفاصيل.
استعلام عن مديونية موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي الاستعلام عن مديونية حساباتهم من خلال رقم الهوية عبر الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي أو من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة كما يلي:
الاستعلام عن المديونية من خلال الموقع الإلكتروني
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي من خلال www.mobily.com.
- انقر على “الخدمات”.
- انقر على “الفواتير”.
- انقر على “استعلام عن مديونية”.
- حدد نوع الهوية (هوية وطنية أو إقامة).
- أدخل رقم الهوية.
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الهاتف المحمول البديل.
- ضع علامة بجانب “أنا لست روبوت”.
- انقر على “إرسال”.
- يجب أن يكون رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة مسجلاً لدى شركة موبايلي.
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف محمول مسجل لدى شركة موبايلي، فيمكنك استخدام رقم الهاتف المحمول البديل.
- إذا كنت غير متأكد من نوع الهوية التي يجب عليك استخدامها، فيمكنك الاتصال بشركة موبايلي للحصول على المساعدة.
الاستعلام من خلال رسالة
يمكنك الاستعلام عن مديونية موبايلي من خلال إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1411، ستتلقى رسالة نصية رداً على ذلك تحتوي على معلومات حول مديونيتك، بما في ذلك المبلغ المستحق والتاريخ المستحق فيه.
استعلام عن مديونية موبايلي من خلال تطبيق موبايلي للدفع الإلكتروني
إذا كنت تستخدم تطبيق موبايلي للدفع الإلكتروني، يمكنك الاستعلام عن مديونيتك من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق موبايلي من خلال play.google.com.
- اضغط على “الحساب”.
- اضغط على “الفواتير”.
- اضغط على “الفواتير الحالية”.
- ستظهر لك قائمة بفواتيرك الحالية.
- اضغط على الفاتورة التي تريد الاستعلام عن مديونيتها.
- ستظهر لك تفاصيل الفاتورة، بما في ذلك المبلغ المستحق والتاريخ المستحق فيه.
طريقة سداد المديونية من خلال مصرف الراجحي
يمكنك سداد مديونية موبايلي من خلال مصرف الراجحي باستخدام خدمة “سداد”، وهذه هي الخطوات:
- انتقل إلى موقع مصرف الراجحي أو افتح تطبيق مصرف الراجحي.
- انقر فوق “سداد الفواتير”.
- اختر “فواتير الجوال”.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- اختر “موبايلي”.
- أدخل رقم الفاتورة أو تاريخ الفاتورة.
- أدخل قيمة المبلغ المراد سداده.
- انقر فوق “دفع”.
- سيتم سداد مديونية موبايلي الخاصة بك مباشرةً من حسابك المصرفي.
- إذا كنت تسدد مديونية فاتورة سابقة، فتأكد من إدخال رقم الفاتورة الصحيح.
- إذا كنت تسدد مديونية متعددة، فيمكنك إدخال أرقام الفواتير كلها في نفس الوقت.
- إذا كنت تسدد مديونية باستخدام بطاقة ائتمانية، فقد يتم تطبيق رسوم على المعاملة.
- يجب أن يكون لديك حساب مصرفي في مصرف الراجحي.
- ويجب أن تكون مسجلاً في خدمة “سداد”.
للتسجيل في خدمة “سداد”
- انتقل إلى موقع مصرف الراجحي أو افتح تطبيق مصرف الراجحي.
- انقر فوق “سداد الفواتير”.
- اختر “سجل الآن”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- أدخل رقم الحساب المصرفي الخاص بك.
- انقر فوق “تسجيل”.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على رمز تحقق إلى هاتفك المحمول، أدخل الرمز التحقق في الحقل المخصص.
- سيتم تسجيلك في خدمة “سداد” بنجاح.
وختامًا نكون وصلنا لنهاية مقال استعلام عن مديونية موبايلي من خلال موقع موبايلي www.mobily.com، وهناك بعض الطرق الاخري التي يمكنك استخدامها.
