تحويل المكالمات موبايلي هي خدمة مقدمة من الشركة تتيح للمستخدمين تحويل المكالمات الواردة إلى رقمهم إلى رقم آخر في حالة عدم الرد أو عدم القدرة على الرد على المكالمة، وهي مجانية تمامًا وتهدف إلى مساعدة العملاء على عدم تفويت أي مكالمات مهمة، أو حتى لتسهيل إجراء المكالمات في حالة وجود مشكلة في الهاتف المحمول، وهنا من خلال موقع هاتفي سوف نوضح جميع التفاصيل.
تحويل المكالمات موبايلي
توفر شركة موبايلي السعودية أربعة أنواع من خدمة تحويل المكالمات، وهي:
- تحويل المكالمات الواردة إلى رقمك إلى رقم آخر في حالة انشغال خطك.
- يتم تحويل المكالمات الواردة إلى رقمك إلى رقم آخر في حالة عدم ردك على المكالمة خلال فترة زمنية محددة.
- تحويل المكالمات الواردة إلى رقمك إلى رقم آخر في حالة إغلاق هاتفك المحمول.
- تحويل المكالمات الواردة إلى رقمك إلى رقم آخر في حالة وجود مشكلة في شبكة الهاتف المحمول.
كيفية تفعيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي
يمكنك تفعيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي من خلال عدة طرق، وهي:
من خلال الكود
- يمكنك تفعيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي من خلال إدخال الكود التالي من هاتفك المحمول *67*رقم المرسل إليه#.
- على سبيل المثال، إذا أردت تفعيل خدمة تحويل المكالمات عند انشغال الخط إلى الرقم 0591234567، فسوف تقوم بإدخال الكود التالي *67*0591234567#.
تحويل المكالمات من خلال تطبيق موبايلي
يمكنك تفعيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي من خلال تطبيق موبايلي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق موبايلي على هاتفك من خلال play.google.com.
- اضغط على أيقونة “الخدمات”.
- اضغط على “تحويل المكالمات”.
- حدد نوع خدمة تحويل المكالمات التي تريد تفعيلها.
- أدخل رقم المرسل إليه.
- اضغط على “تفعيل”.
من خلال الاتصال بخدمة العملاء
يمكنك تفعيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100، ثم اتباع التعليمات التي سيقدمها لك الموظف.
تحويل المكالمات في حالة انشغال الخط
تحويل المكالمات في حالة انشغال الخط هي خدمة تمكنك من تحويل المكالمات الواردة إلى هاتفك إلى رقم آخر عندما يكون خطك مشغولًا بإجراء مكالمة أخرى.
كيفية التفعيل
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات في حالة انشغال الخط، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات.
- ابحث عن “الإعدادات الإضافية” أو “خيارات أخرى”.
- اضغط على “التحويل” أو “تحويل المكالمات”.
- حدد خيار “تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولًا”.
- أدخل الرقم الذي تريد تحويل المكالمات إليه.
- اضغط على “حفظ”.
كيفية إلغاء التفعيل
لإلغاء خدمة تحويل المكالمات في حالة انشغال الخط، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات.
- ابحث عن “الإعدادات الإضافية” أو “خيارات أخرى”.
- اضغط على “التحويل” أو “تحويل المكالمات”.
- حدد خيار “تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولًا”.
- اضغط على “إلغاء”.
كيفية إلغاء خدمة تحويل المكالمات موبايلي
بعد أن تعرفنا على طريقة تحويل المكالمات موبايلي، يمكنك الآن معرفة طريقة إلغاء الخدمة، وذلك من خلال عدة طرق، وهي:
- من خلال الكود
- يمكنك إلغاء خدمة تحويل المكالمات موبايلي من خلال إدخال الكود التالي من هاتفك المحمول ##67#.
- من خلال تطبيق موبايلي:
يمكنك إلغاء خدمة تحويل المكالمات موبايلي من خلال تطبيق موبايلي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق موبايلي على هاتفك المحمول من خلال play.google.com.
- اضغط على أيقونة “الخدمات”.
- اضغط على “تحويل المكالمات”.
- حدد نوع خدمة تحويل المكالمات التي تريد إلغاءها.
- اضغط على “إلغاء”.
- من خلال الاتصال بخدمة العملاء
- يمكنك إلغاء خدمة تحويل المكالمات موبايلي من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100، ثم اتباع التعليمات التي سيقدمها لك الموظف.
وختامًا نكون وصلنا لنهاية مقال تحويل المكالمات موبايلي من خلال الكود *67* رقم المرسل إليه #، وهي طريقة سهلة ومجانية تمامًا.
