خدمة عملاء موبايلي واتساب السعودية

خدمة عملاء موبايلي واتساب تعتبر أحدث الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي لجميع العملاء حيث أن هذه الخدمة وفرت استحداث جديد في خدمات موبايلي المقدمة للعملاء وهو إمكانية استخدام العملاء لتطبيق واتساب في التحدث مع ممثلي خدمة العملاء والتواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال التطبيق وهذا ما لم يكن ممكنا من قبل، لذلك من خلال موقع هاتفي سوف نتعرف على تفاصيل الخدمة وكيفية التواصل معهم.

خدمة عملاء موبايلي واتساب

وفرت شركة موبايلي إمكانية التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال تطبيق واتساب وهذا ما تنفرد به شركة موبايلي عن غيرها من الشركات لهذا سوف نتعرف على تفاصيل الخدمة كاملة من خلال النقاط التالية:

• يجب أن يقوم العميل بتسجيل رقم خدمة عملاء موبايلي التي يتواصل عليه العملاء من خلال تطبيق واتساب وهو 0560101100.
• ثم الدخول إلى تطبيق واتساب والبحث عن الرقم المسجل مسبقا.
• وبدأ المحادثة حيث يتم الرد على العميل من قبل ممثلي خدمة عملاء موبايلي المختصين بذلك.
• تقدم خدمة التواصل على تطبيق واتساب فرصة لإرسال الصور والمقاطع وكذلك الملفات حتى يكون من السهل على العميل شرح المشكلة التي يقوم بالاستفسار عنها.
• كما أن الخدمة متاحة للعملاء المتواجدين خارج المملكة العربية السعودية.

مزايا خدمة عملاء موبايلي واتساب

توفر الخدمة المستحدثة إمكانية التواصل مع ممثلي خدمة عملاء موبايلي من خلال تطبيق واتساب العديد من المزايا المهمة والتي سوف نتعرف عليها فيما يلي:

• تقدم الشركة عدد من القنوات ومراكز الاتصال لتسهيل التواصل مع العملاء.
• أصبح بإمكان العملاء التواصل من خلال تطبيقات التواصل الأجتماعي سواء كانت فيسبوك أو تويتر وغيرها.
• كل هذه الإمكانيات تجعل العميل يحظى بمرونة أعلى ويتمكن من التحكم بكافة الخدمات.
• كما أن ممثلي خدمة العملاء أصبح بإمكانهم العمل وتقديم الخدمات بكفاءة أعلى من قبل.
• ونتيجة لهذا كله نالت خدمة عملاء موبايلي رضاء كافة عملاء ومستخدمي الشركة سواء كانوا حاليين أو جدد.

طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي 

يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي خدمة عملاء موبايلي من خلال عدة طرق مختلفة، سواء كان العملاء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها وسوف نوضح ذلك فيما يلي:

للتواصل من داخل المملكة

سوف نوضح فيما يلي طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من داخل السعودية:

• يمكن استخدام رقم الخدمة المجاني الموحد وهو 1100.
• وكذلك هناك رقم آخر لخدمة عملاء موبايلي يمكن للعملاء استخدامه وهو 9200.
• أو يمكن لجميع العملاء استخدام كود كلمني شكرا الذي وفرته الشركة خصيصا لتسهيل التواصل معها في حال عدم وجود رصيد كافي لدى العميل وهذا الكود هو *199#.

التواصل من خارج المملكة

كما أن شركة موبايلي لم تغفل عن عملائها المتواجدين خارج المملكة العربية السعودية حيث وفرت الشركة إمكانية التواصل بسهولة مع خدمة العملاء وسوف نتعرف على طريقة ذلك فيما يلي:

• يمكن لكافة عملاء موبايلي الاتصال بخدمة عملاء الشركة وهذا لأن الشركة دائما ما تسعى إلى إرضاء.
• لهذا أتاحت رقم مخصص للتواصل من خارج السعودية وهذا الرقم هو 00966560101100.

تحدثنا في هذا المقال عن خدمة عملاء موبايلي واتساب من خلال تسجيل رقم خدمة عملاء موبايلي وهو، 0560101100 والذي يمكن التواصل من خلاله على تطبيق الواتساب، بالإضافة إلى طرق التواصل الأخرى.