خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل قدمت شركة موبايلي خدمة موجود في حال كان الجهاز مقفل حتى توفر الفرصة أمام المستخدمين في معرفة الأرقام التي قامت بالاتصال بهم أثناء إغلاق شريحة الجوال والحصول على إشعارات لجميع المكالمات التي حدثت في هذا الوقت، لذلك سيقوم موقع هاتفي بشرح كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي وأيضًا طريقة إلغاء الخدمة.
خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل
هدف خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل يتمكن العملاء لمعرفة المكالمات الفائتة، وشركة موبايلي توفر هذه الخدمة مجانيًا سنتعرف على طريقة تفعيل الخدمة أو إلغائها.
- فتح جهة الاتصال الخاصة بالجوال.
- كتابة الكود #1431*21** بداية من النّجمة.
- النقر على زر تفعيل الخدمة المطلوبة.
طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي والجوال شغال
تستطيع إلغاء خدمة موجود موبايلي أثناء تشغيل الجوال قم بمتابعة النقاط التالية:
- فتح واجهة الاتصال.
- إضافة الكود ##21# باستعمال لوحة الأرقام.
- أنقر على أيقونة الاتّصال بعد إضافة الرّمز.
- أنتظر حتى تصل لك رسالة إشعار بإلغاء الخدمة.
خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق
يمكنك إلغاء خدمة تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق من خلال طلب الكود معين سنتعرف عليه الخطوات التالية:
- إضافة الكود #1431*21** في جهة الاتصال.
- النقر على زر الاتّصال من الهاتف.
- انتظر ستصلك رسالة تؤكّد تنشيط الخدمة.
طريقة تحويل الجوال مقفل من موبايلي إلى رقم آخر
تهتم شركة موبايلي بتقديم العديد من الخدمات التي يحتاجها العملاء في حياتهم اليومية، ومن ضمنها إمكانية تحويل الهاتف مقفل من موبايلي إلى رقم آخر، ويتم ذلك كالتالي:
- قم بفتح جهة الاتصال الخاصة بالهاتف.
- إضافة الكود #رقم الهاتف الآخر*62* بداية من النّجمة.
- أنقر على أيقونة لاتّصال لتفعيل الخدمة.
تحويل مكالمات موبايلي على رقم آخر بعد عدة رنات
سنتعرف على كيفية تحويل المكالمات من موبايلي لرقم آخر بعد عدة رنات كالتالي:
- إضافة الكود #الرّقم الآخر**61*.
- أنقر على زر الاتصال بعد التأكد من الرّقم.
- أنتظر حتّى تحصل على رسالة تُفيد تأكيد الخدمة.
جدول أكواد تحويل المكالمات في موبايلي
اهتمت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية على توفير عدة أكواد خاصة لتحويل المكالمات في موبايلي سنتعرف عليها عبر النقاط التالية:
- تحويل جميع المكالمات كود تفعيل الخدمة **21* الرقم #.
- كود الإلغاء ##21#.
- التّحويل عند انشغال الخطّ كود التفعيل **67* الرقم #.
- كود الإلغاء ##67#.
- تحويل جميع المكالمات كود التفعيل **21* الرقم #.
- كود الإلغاء ##21#.
- التّحويل عند انشغال الخطّ كود التفعيل **67*.
- كود الإلغاء # ##67#
- التّحويل في حال الإغلاق أو التّواجد خارج نطاق التّغطية كود التفعيل **62* الرقم #.
- كود الإلغاء ##62#
التّحويل بعد بضع رنّات كود التفعيل **61*.
- كود الإلغاء# ##61#
خدمة عملاء تحويل موجود موبايلي
تهتم الشركة موبايلي بتوفير العديد من الخدمات المهمة للعملاء فيمكن الآن التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة الأرقام الفائتة، ويتم ذلك كالتالي:
- يستطيع العملاء الاتصال بفريق خدمة موبايلي في المملكة للحصول على الدعم الفني الخاص بخدمة موجود للإشعار بالمكالمات الفائتة، والتحدث مع أحد ممثلي الخدمة عبر الرقم الموحد 1100.
- يمكن التواصل مع موظف الخدمة عبر حساب رعاية العملاء على موقع التواصل الاجتماعي تويتر من هنا twitter.com/mobily1100?lang=ar.
التواصل من خلال النموذج الإلكتروني
- تسجيل الدخول لنموذج التواصل من هنا mobily.com.sa.
- إضافة الاسم الأوّل واسم العائلة للمُستخدم.
- كتابة رقم الجوال ثم إضافة الرّقم البديل.
- إضافة عنوان البريد الإلكترونيّ في مربع الخاص به.
- اختر خدمات موبايلي من قائمة الاستفسار.
- كتابة موضوع الرّسالة للخدمة التي تريد الحصول عليها.
- أكتب الرّسالة ثمّ رفع الملفات عند الحاجة.
- أنقر على أيقونة إرسال الاستفسار عند الانتهاء.
- أنتظر حتّى تحصل على الدّعم من قبل الموظّف المختص.
في نهاية المقال لقد وفرنا معلومات عن خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل ويمكنك تفعيل الخدمة من خلال طلب الكود الكود #1431*21** وسيتم تفعيل الخدمة، ويمكن إلغاؤها عبر طلب الكود ##21#.
