خدمة موجود موبايلي هي خدمة مجانية وهامة لجميع العملاء، حيث توفر لهم إمكانية معرفة من اتصل بهم في حالة انشغال الخط أو غلقه، وتوفر الخدمة أيضًا إمكانية الرد على المكالمات الواردة بعد انتهاء فترة عدم الرد، وخيارات عديدة يمكن للعملاء ضبطها حسب الحاجة، خدمة تحويل المكالمات موبايلي متوفرة لجميع المشتركين في موبايلي، سواء كانوا مفوترين أو مسبقين الدفع، وهنا من خلال موقع هاتفي سوف نوضح جميع التفاصيل.
خدمة موجود موبايلي
تتم عملية تفعيل خدمة موجود موبايلي من خلال أحد الطرق التالية:
- عن طريق الكود: اتصل على *21**1431# ومن ثم سوف يتم تفعيل الخدمة.
- عن طريق تطبيق موبايلي: قم بتحميل تطبيق موبايلي على جوالك من خلال play.google.com ثم افتح التطبيق وانتقل إلى قسم “الخدمات”، ثم اضغط على “خدمة موجود”.
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء: اتصل على رقم 1413 من هاتفك أو من خلال 1100.
كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي
تتم عملية إلغاء خدمة موجود موبايلي من خلال أحد الطرق التالية:
- عن طريق الكود: اتصل على ##62# واضغط على زر الاتصال.
- عن طريق تطبيق موبايلي: قم بتحميل تطبيق موبايلي من خلال play.google.com ثم افتح التطبيق وانتقل إلى قسم “الخدمات”، ثم اضغط على “إلغاء خدمة موجود”.
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء: اتصل على رقم 1413 من هاتفك.
تحويل المكالمات موبايلي
خدمة تحويل المكالمات من موبايلي هي خدمة مجانية تتيح لك إمكانية تحويل المكالمات الآتية إلى هاتفك إلى رقم آخر في حالة عدم القدرة على الرد عليها، وذلك لأسباب مختلفة مثل:
- انشغال الخط.
- إغلاق الهاتف.
- عدم وجود تغطية.
- عدم الرغبة في الرد على المكالمة.
كيفية تفعيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي
لتشغيل خدمة تحويل المكالمات موبايلي، يمكنك استخدام أحد الطرق التالية:
- عن طريق الكود: اضغط على # ثم 67 ثم رقم الهاتف المراد التحويل إليه ثم # ثم اتصال.
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء: اتصل على رقم خدمة العملاء 1100 وقم بطلب تفعيل خدمة تحويل المكالمات.
مزايا خدمة موجود موبايلي
توفر خدمة موجود موبايلي العديد من المزايا للعملاء، من أهمها:
- معرفة من اتصل بك عندما يكون هاتفك مغلقًا أو خارج التغطية.
- الرد على المكالمات الواردة بعد انتهاء فترة عدم الرد.
- إمكانية ضبط خيارات الخدمة حسب الحاجة.
خيارات خدمة موجود موبايلي
توفر خدمة موجود موبايلي العديد من الخيارات التي يمكن للعملاء ضبطها حسب الحاجة، من أهمها:
- المدة الزمنية التي سيتم خلالها تحويل المكالمات إلى خدمة موجود: 15 ثانية، 30 ثانية، 60 ثانية، 90 ثانية، أو 120 ثانية.
- المكان الذي سيتم تحويل المكالمات إليه: رقم هاتف ثابت، أو رقم هاتف محمول آخر، أو خدمة الاشعار بالمكالمات الفائتة.
- إمكانية السماح للمتصلين بترك رسالة صوتية.
خدمة الاشعار بالمكالمات الفائتة
تقدم خدمة موجود موبايلي أيضًا خدمة الاشعار بالمكالمات الفائتة، وهي خدمة مجانية تتيح للعملاء معرفة من اتصل بهم عندما يكون هاتفهم مغلقًا أو خارج التغطية من خلال رسالة نصية قصيرة.
كيفية تفعيل خدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة
تتم عملية تفعيل خدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة من خلال أحد الطرق التالية:
- عن طريق الكود: اتصل على **62*1431# واضغط على زر الاتصال.
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء: اتصل على رقم 1413 من هاتفك.
كيفية إلغاء خدمة الاشعار بالمكالمات الفائتة
تتم عملية إلغاء خدمة الاشعار بالمكالمات الفائتة من خلال أحد الطرق التالية:
- عن طريق الكود: اكتب ##62# واضغط على زر الاتصال.
وختامًا نكون وصلنا لنهاية مقال خدمة موجود موبايلي من خلال الكود *21**1431#، وهو من الأمور الهامة التي يجب معرفتها.
