خدمة اتصل بي على حسابك موبايلي هي خدمة مجانية تقدمها شركة موبايلي السعودية لعملائها، تتيح لهم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتف آخر، تطلب منه الاتصال بهم، ويمكن استخدام هذه الخدمة في الحالات التي يكون فيها رصيد المشترك منخفضًا ولا يستطيع إجراء مكالمة هاتفية، ويجب أن يكون رصيدك أقل من 4 ريال، وهنا من خلال موقع هاتفي سوف نوضح جميع التفاصيل.
خدمة اتصل بي على حسابك موبايلي
خدمة اتصل بي على حسابك موبايلي تساعد العملاء على التواصل مع الآخرين حتى في حالة انخفاض الرصيد، وتساعد العملاء على التواصل أيضًا عندما يكونون مشغولين ولا يستطيعون الرد على المكالمات، ويمكن استخدام الخدمة من خلال الطرق التالية:
الطلب من خلال لوحة المفاتيح: يتم ذلك عن طريق طلب الكود *9 من الهاتف المحمول، ثم إدخال رقم الهاتف الذي تريد الاتصال بك، ثم الضغط على زر خيارات ثم إرسال.
الطلب من خلال تطبيق موبايلي: يمكن استخدام تطبيق موبايلي للطلب الخدمة، وذلك عن طريق فتح التطبيق والنقر على أيقونة المزيد، ثم النقر على خدماتي، ثم النقر على خدمات ذات قيمة مضافة، ثم النقر على خدمة كلمني.
الطلب من خلال موقع موبايلي: يمكن طلب الخدمة من خلال موقع موبايلي الالكتروني، وذلك عن طريق الدخول من خلال هذا الرابط www.mobily.com.sa/ar، والنقر على أيقونة خدماتي، ثم النقر على خدمات ذات قيمة مضافة، ثم النقر على خدمة كلمني.
خدمة اتصل بي على حسابك موبايلي من خلال *1100#
عند استخدام هذه الطريقة سيتم إرسال طلب إلى الشخص الذي تريد الاتصال به، وإذا وافق على طلبك، فسيتم إجراء المكالمة على حسابه، وإذا رفض طلبك، فسوف تتلقى رسالة نصية تبلغك بذلك، وهذه هي الخطوات:
- اطلب #1100* (من اليسار إلى اليمين).
- اضغط على زر “خدمات موبايلي”.
- حدد خيار “خدمات ذات القيمة المضافة”.
- اختر “خدمة خليها عليّ”.
- أدخل رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به.
- اضغط على زر “إرسال”.
- تتوفر خدمة اتصل بي على حسابك موبايلي لجميع عملاء موبايلي، سواء كانوا في الباقات المفوترة أو الباقات مسبقة الدفع.
- يمكن استخدام الخدمة حتى ثلاث مرات يوميًا، وبعد المحاولة الثالثة يتم خصم مبلغ 15 هللة على كل رسالة.
شروط خدمة اتصل بي على حسابك موبايلي
وضعت شركة موبايلي مجموعة من القواعد التي تحدد كيفية استخدام خدمة خليها علي أو ماتعرف بخدمة اتصل بي على حسابك موبايلي، وهي خدمة تتيح للمستخدم إجراء مكالمة على حساب الشخص الآخر، وفيما يلي هذه القواعد:
- خدمة خليها علي هي خدمة متاحة لجميع عملاء موبايلي، سواء كانوا يستخدمون الباقات المفوترة أو الباقات مسبقة الدفع.
- تتيح الخدمة لعملاء موبايلي اختيار أرقام محددة ليتمكنوا من الاتصال بهم دون الحاجة إلى موافقتهم، ويمكن استخدام هذه الميزة مع أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو الزملاء.
- توفر الخدمة للمشتركين فيها خيارات متعددة لضبط كيفية التعامل مع المكالمات الواردة عبر الخدمة.
- يمكن للمشتركين رفض جميع المكالمات الواردة، أو رفض المكالمات الواردة من أرقام معينة، أو قبول المكالمات الواردة فقط من الأرقام المسجلة في قائمة القبول.
- يمكن لعملاء شركة موبايلي الذين يستخدمون الخدمة أن يحموا أنفسهم من المكالمات المزعجة عن طريق إضافة الأرقام غير المرغوب فيها إلى قائمة الرفض، فبمجرد إضافة رقم إلى هذه القائمة، لن يتمكن صاحب الرقم من الاتصال على العميل عبر خدمة خليها علي، وستظل المكالمة معلقة إلى أن يقرر العميل الرد عليها أو رفضها.
وختامًا، تعد خدمة اتصل بي على حسابك موبايلي من خلال *9 من الخدمات المفيدة التي تقدمها شركة موبايلي لعملائها، حيث تتيح لهم التواصل مع الآخرين.
