كيف استعلم عن رصيد موبايلي من أكثر الأسئلة شيوعًا عبر محركات البحث، حيث أن خدمة الاستعلام عن الرصيد من أهم الخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات للعملاء، حيث تتيح لهم معرفة مقدار الرصيد المتبقي لديهم من المكالمات والرسائل والبيانات، وتقدم شركة موبايلي السعودية هذه الخدمة لعملائها من خلال عدة طرق والتي سوف نقوم بتوضيحها من خلال موقع هاتفي.
كيف استعلم عن رصيد موبايلي
يمكن لعملاء شركة موبايلي السعودية الاستعلام عن رصيدهم المتبقي من خلال عدة طرق، منها:
من خلال الاتصال بكود الاستعلام
يمكن الاستعلام عن رصيد موبايلي من خلال الاتصال بكود *1411#، ومن ثم طلب إتصال، بعد ذلك سوف تجد رسالة على الهاتف تحتوي على كافة تفاصيل الرصيد المتواجد من المكالمات والرسائل والبيانات، بالإضافة إلى تاريخ انتهاء الصلاحية.
من خلال إرسال رسالة نصية
يمكن أيضًا الاستعلام عن رصيد موبايلي من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1411، تحتوي على الرقم 1، وسوف ترد الشركة برسالة نصية تحتوي على تفاصيل الرصيد المتبقي.
من خلال تطبيق موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي الذين لديهم تطبيق موبايلي على هواتفهم الذكية الاستعلام عن رصيدهم من خلال التطبيق، بعد فتح التطبيق، انتقل إلى قسم “حسابي” ثم انقر على “الرصيد”، ستظهر لك صفحة تتضمن تفاصيل الرصيد المتبقي.
من خلال الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي أيضًا الاستعلام عن رصيدهم من خلال الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي من هذا الرابط www.mobily.com.sa، أدخل إلى الموقع الإلكتروني، ثم انقر على “حسابي”، سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك، بعد ذلك انقر على “الرصيد”، ستظهر لك صفحة تتضمن تفاصيل الرصيد المتبقي.
من خلال خدمة العملاء
خدمة الاستعلام عن الرصيد في موبايلي تتميز بسهولة استخدامها وتعدد طرقها، مما يسهل على العملاء معرفة رصيدهم في أي وقت وأي مكان، ويمكن لعملاء موبايلي أيضًا الاستعلام عن رصيدهم من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100.
طريقة الاستعلام عن رصيد بيانات موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي الاستعلام عن رصيد بياناتهم من خلال عدة طرق، منها:
من خلال الاتصال بكود الاستعلام
يمكن الاستعلام عن رصيد بيانات موبايلي من خلال الاتصال بكود *1411*2#، ثم الضغط على زر الاتصال، ستظهر رسالة على الهاتف تتضمن تفاصيل رصيد البيانات المتبقي.
من خلال إرسال رسالة نصية
يمكن أيضًا الاستعلام عن رصيد بيانات موبايلي من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1411 تحتوي على الرقم 1،
سوف ترسل الشركة رسالة نصية تحتوي على تفاصيل رصيد البيانات المتبقي.
من خلال تطبيق موبايلي
يمكن الاستعلام عن رصيد البيانات من خلال التطبيق، بعد فتح التطبيق، انتقل إلى قسم “حسابي” ثم انقر على “البيانات”، سوف تظهر لك صفحة تتضمن تفاصيل رصيد البيانات المتبقي.
- قد تختلف طريقة الاستعلام عن الرصيد حسب نوع الخط (مسبق الدفع أو مفوتر) أو نوع الخدمة (مكالمات أو بيانات).
- قد تفرض شركة موبايلي رسومًا على بعض طرق الاستعلام عن الرصيد.
- يجب التأكد من أن هاتفك متصل بشبكة موبايلي قبل إجراء الاستعلام.
كيف يتم شحن رصيد موبايلي؟
يمكنك إعادة شحن رصيد موبايلي من خلال الطريقة التالية:
- افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
- انتقل إلى قائمة جهات الاتصال.
- اكتب الكود *1400* رقم بطاقة الشحن #.
- اضغط على زر الاتصال.
- سوف تصلك رسالة نصية قصيرة تؤكد عملية شحن الرصيد.
وهنا نكون وصلنا لختام موضوعنا الذي كان بعنوان كيف استعلم عن رصيد موبايلي من خلال الكود *1411#، حيث تساعد هذه الخدمة العملاء على تجنب دفع رسوم إضافية.
