رقم موبايلي خدمة العملاء المجاني الذي يقدم للمستخدمين ميزة حل المشكلات التي قد تواجههم، والتي تتضمن مشكلات المكالمات الهاتفية والرسائل، علاوةً على مشاكل الإنترنت التي تواجه أغلب المستخدمين، وكذا يتيح هذا الرقم للمستخدم ميزة الاستفسار عن أهم خدمات وعروض موبايلي بكل سهولة، ومن خلال موقع هاتفي نتعرف على رقم خدمة عملاء موبايلي.
رقم موبايلي خدمة العملاء المجاني
يوفر رقم موبايلي خدمة العملاء المجاني ميزة التحدث مع أحد ممثلي فريق خدمة العملاء بالشركة، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي الموحد، وهو: 1100، والمخصص فقط لمستخدمي خطوط موبايلي للبحث عن خدمات الدعم الفني، أو للاطلاع على باقات وعروض موبايلي الجديدة.
- كما يتمكن المستخدمين من خارج شبكة موبايلي من الاتصال على رقم خدمة العملاء المخصص لهم، وهو: 0560101100، ثم النقر على رقم 9، وبذلك يتم تحويل الاتصال إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، ومن ثم يتم حل المشكلة أو الإجابة عن استفسارات وأسئلة المستخدم.
رقم موبايلي واتساب
قدمت شركة موبايلي واحدة من الخدمات الهامة، والتي من شأنها توفير الكثير من الوقت والجهد على المستخدمين، وهي رقم موبايلي واتس اب الذي يتيح للمستخدم الحصول على الدعم الفني المطلوب بأسرع وقت، دون الحاجة للانتظار لحين الوصول لأحد موظفي خدمة العملاء.
يأتي ضمن مزايا رقم موبايلي واتس اب ما يقدمه للمستخدم؛ من مزايا إرسال صور ومقاطع وملفات ترتبط بالمشكلة المراد حلها، مما يسهل على المستخدمين وموظفي خدمة العملاء كيفية إيجاد الحل الأمثل للمشكلة.
كذلك يتمكن المستخدم سواءً كان داخل المملكة أو خارجها من التواصل بسهولة باستخدام رقم موبايلي واتساب، وهو: 0560101100.
رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال
يستطيع المستخدمون من قطاع الأعمال التواصل بواسطة رقم موبايلي الموحد المجاني؛ المخصص لقطاع الأعمال، وذلك كما يلي:
- الاتصال برقم موبايلي الموحد، وهو: 901 لعملاء موبايلي أعمال.
- كما يمكن الاتصال برقم موبايلي الموحد، وهو: 05601009010 المخصص لغير عملاء موبايلي أعمال أو العملاء من خارج شبكة موبايلي.
- كذلك يمكن التواصل باستخدام البريد الإلكتروني موبايلي أعمال من http://[email protected].
موقع خدمة عملاء موبايلي أون لاين
أعلنت شركة موبايلي عن أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء، ومنها التواصل عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة، وذلك كما يلي:
- الدخول مباشرةً إلى الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي من الرابط https://www.mobily.com.sa.
- ثم إدخال جميع البيانات الخاصة بالمستخدم، ومنها: (الاسم- رقم الهاتف- نوع الاستفسار- الرسالة- الموضوع- المرفق).
- النقر على زر (الإرسال).
- بعد القيام بإرسال الاستفسار يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل مباشرةً مع المستخدم للرد على الاستفسار أو الطلب أون لاين.
التواصل مع رقم موبايلي الموحد خدمات الشركات
تقدم شركة موبايلي خدمة التواصل مع رقم Mobily المخصص لخدمات الشركات، وذلك على الرقم الموحد: 9200، حيث يقدم الرقم اتصال الكثير من الخدمات الخاصة بالشركات، كما يتيح ميزة تواصل أفضل للمستخدمين، سواءً كانت إحدى المؤسسات أو المستخدمين من أصحاب الأعمال.
خدمات شركة موبايلي
تعمل شركة الاتصالات موبايلي على تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات، بهدف تحسين جودة ما تقدمه للمستخدمين من خدمات تتضمن ما يلي:
- خدمات بيع البيانات بالجملة للمشغلين.
- خدمات السوشيال ميديا اللا محدودة لتطبيقات التواصل الاجتماعي.
- خدمة الدفع المباشر للمتاجر الإلكترونية.
- خدمات مشاركة أبراج الاتصال الخاصة بالمشغلين.
- خدمات التجوال المحلي للمشغلين.
- خدمة الحج والعمرة: توفر للمستخدم مزايا الاتصال المحلي والدولي بأسعار مميزة، والتي قد تصل 300% رصيد إضافي مجاني.
- خدمة تقسيط الأجهزة: التي تأتي ضمن شروط محددة، وهي من الخدمات المخصصة فقط لعملاء الشركة.
- خدمة الشرائح المتعددة: تتيح للمستخدم ميزة الحصول على الشرائح المتعددة لنفس الرقم بهدف استخدامها في أغراض متنوعة.
إلى هنا نكون قد أشرنا إلى رقم موبايلي خدمة العملاء المجاني، الذي يتيح للمستخدم فرصة الحصول على خدمات إنترنت عالية السرعة للجوال، علاوةً على معرفة باقات موبايلي الجديدة، وغيرها من مزايا يقدمها الرقم.
