معرفة رصيد موبايلي هي خدمة مجانية تقدمها شركة موبايلي لجميع عملائها في المملكة العربية السعودية، تمكنهم من معرفة الرصيد المتبقي لديهم في خطهم سواء كان رصيد مكالمات أو رصيد بيانات أو رصيد دقائق مجانية، وتعد شركة موبايلي من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتقدم مجموعة متنوعة من الخدمات للعملاء، وهنا من خلال موقع هاتفي سوف نوضح جميع التفاصيل.
معرفة رصيد موبايلي
هل تريد معرفة رصيد موبايلي الخاصة بك، ولكنك لا تعرف كيفية القيام بذلك؟ لا تقلق، فنحن هنا لمساعدتك، فهناك عدة طرق لمعرفة رصيد موبايلي السعودية، وهي كما يلي:
الاتصال على الكود
- الطريقة الأكثر شيوعًا لمعرفة رصيد شريحة موبايلي هي الاتصال على الكود التالي: *1411#.
- بعد الاتصال على الكود، ستظهر لك رسالة على هاتفك توضح رصيدك المتبقي.
استخدام تطبيق موبايلي
يمكن أيضًا معرفة رصيد شريحة موبايلي باستخدام تطبيق موبايلي، والذي يمكن تنزيله من متجر التطبيقات على هاتفك، وأتباع ما يلي:
- بعد تثبيت التطبيق، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- بعد ذلك، انتقل إلى قسم “الحساب” وسترى رصيدك المتبقي.
إرسال رسالة نصية
- يمكنك أيضًا معرفة رصيد شريحة موبايلي عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1411.
- في الرسالة، اكتب الرقم 1.
- بعد إرسال الرسالة، ستتلقى رسالة أخرى توضح رصيدك المتبقي.
استخدام موقع موبايلي الإلكتروني
- انتقل إلى موقع موبايلي من خلال الرابط www.mobily.com.sa/ar.
- انقر على “تسجيل الدخول”.
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم “الحساب” وسترى رصيدك المتبقي.
طريقة معرفة رصيد بيانات موبايلي
إذا كنت ترغب في معرفة رصيد بيانات موبايلي، فيمكنك استخدام الطرق التالية:
- الاتصال على الكود التالي: *1411*2#.
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1411، وفي الرسالة اكتب الرقم 2.
- استخدام تطبيق موبايلي، انتقل إلى قسم “الحساب” وسترى رصيد بياناتك المتبقي.
- استخدام موقع موبايلي الإلكتروني، من خلال الإنتقال إلى قسم “الحساب” وسترى رصيد بياناتك المتبقي.
- إذا كنت تستخدم شريحة موبايلي مفوترة، فيمكنك معرفة رصيدك المتبقي من خلال فاتورة الهاتف.
- إذا كنت تواجه مشكلة في معرفة رصيدك، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100.
معرفة رصيد بيانات موبايلي مفوتر إلكترونيًا
من المهم معرفة رصيد بياناتك المتبقي حتى تتمكن من إدارة استهلاكك بشكل فعال وتجنب نفاذ البيانات قبل نهاية الشهر، وهذه هي الخطوات بالتفصيل:
- لتحميل تطبيق موبايلي، افتح متجر التطبيقات على هاتفك الذكي وابحث عن “Mobily””play.google.com“.
- بعد تنزيل التطبيق، افتحه واضغط على “تسجيل الدخول”.
- أدخل رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بك.
- ستظهر لك صفحة تعرض رصيد بياناتك المتبقي، بالإضافة إلى معلومات أخرى مثل تاريخ انتهاء صلاحية الباقة واستهلاك البيانات خلال الشهر الحالي.
معرفة رصيد الدقائق المجانية في موبايلي
معرفة الدقائق المجانية في موبايلي من خلال الاتصال على 900 حيث أن خدمة العملاء متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهذه هي الخطوات:
- افتح تطبيق الهاتف.
- انتقل إلى قائمة الاتصال.
- اكتب الرقم 900.
- اضغط على زر الاتصال.
- عندما ترد عليك خدمة العملاء، أخبرهم أنك تريد معرفة عدد الدقائق المجانية المتبقية لديك.
- سيزودك موظف خدمة العملاء بعدد الدقائق المجانية المتبقية لديك، بالإضافة إلى تاريخ انتهاء صلاحيتها.
- قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ حتى يجيب موظف خدمة العملاء على مكالمتك.
- إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إخبار موظف خدمة العملاء بما تريده، يمكنك أن تقول له “أريد معرفة عدد الدقائق المجانية المتبقية لدي”.
وختامًا، تعد خدمة معرفة رصيد موبايلي من خلال الكود *1411# من الخدمات الهامة التي يحتاجها جميع عملاء شركة موبايلي، فهي تمكن العميل من معرفة الرصيد المتبقي لديه في خطه.
