طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي موبايلي من أكثر الأمور التي تشغل بال الكثير من العملاء، فيمكن أن يكون شخص آخر يستخدم رقمًا مسجلًا بإسمك وهذا أمر خطير، وفي حال كنت ترغب في إلغاء جميع الأرقام المسجلة بإسمك في موبايلي، يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ولكن إذا كنت ترغب في إلغاء رقم مسجل باسم شخص آخر، فيمكنك القيام بذلك من خلال تقديم وكالة رسمية من الشخص المعني، وهنا من خلال موقع هاتفي سوف نوضح جميع التفاصيل.
طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي موبايلي
تحرص شركة موبايلي على توفير خدمات متنوعة لعملائها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك خدمة طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي موبايلي، ويمكن إجراء هذه العملية بسهولة من خلال موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “https://www.cst.gov.sa/“.
- انقر على خيار “خدماتي”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر على خيار “تسجيل دخول”.
- انقر على خيار “دعم”.
- انقر على خيار “إنشاء تذكرة دعم جديدة”.
- أدخل رقم الهاتف المراد إلغاؤه في الخانة المخصصة لذلك.
- أكتب وصفًا للمشكلة التي تواجهها في الخانة المخصصة لذلك.
- اختر رقم الهاتف المطلوب.
- حدد المشكلة التي تعاني منها.
- أدخل رقم الهاتف، ثم رقم الهوية الوطنية.
- انقر على خيار “إرسال”.
- وبعد إتمام هذه الخطوات، سيتم إلغاء رقم الهاتف المراد إلغاؤه بشكل نهائي.
- يجب أن يكون العميل مسجلاً في موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- يجب أن يكون لدى العميل جميع البيانات المطلوبة، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، ورقم الهاتف المراد إلغاؤه، ورقم الهوية الوطنية.
- لا يمكن استرداد رقم الهاتف بعد إلغائه.
طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي موبايلي من خلال الفرع
تعد هذه الطريقة هي الطريقة التقليدية لإلغاء الأرقام المسجلة بإسمك لدى شركة موبايلي، ولكي تتمكن من إلغاء رقمك بهذه الطريقة، عليك اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب فرع من فروع شركة موبايلي.
- إحضار بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر ساري المفعول.
- تقديم طلب إلغاء الرقم المطلوب إلى موظف خدمة العملاء.
- سيقوم موظف خدمة العملاء بطلب بعض المعلومات منك، مثل رقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف المطلوب إلغاؤه.
- بعد التأكد من هويتك وصحة المعلومات التي قدمتها، سيقوم موظف خدمة العملاء بإلغاء الرقم المطلوب.
طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي موبايلي من خلال خدمة العملاء
تعد هذه الطريقة هي الطريقة الأكثر سهولة وسرعة لإلغاء الأرقام المسجلة بإسمك لدى شركة موبايلي، ولكي تتمكن من إلغاء رقمك بهذه الطريقة، عليك اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم 1100.
- اتباع التعليمات الصوتية.
- عند سؤالك عن سبب الاتصال، أخبر موظف خدمة العملاء أنك ترغب في إلغاء رقم هاتفك.
- سيقوم موظف خدمة العملاء بطلب بعض المعلومات منك، مثل رقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف المطلوب إلغاؤه.
- بعد التأكد من هويتك وصحة المعلومات التي قدمتها، سيقوم موظف خدمة العملاء بإلغاء الرقم المطلوب.
كيف اعرف كم عدد الارقام المسجله باسمي؟
في المملكة العربية السعودية، يمكن للعملاء معرفة عدد الأرقام المسجلة باسمهم لدى شركة موبايلي من خلال هذه الخطوات:
- افتح تطبيق المراسلة على هاتفك.
- اكتب رسالة فارغة.
- اضغط على “إرسال”.
- اكتب رقم 616166 في حقل “إلى”.
- اضغط على “إرسال”.
- بعد بضع دقائق، ستتلقى رسالة نصية من شركة موبايلي تحتوي على جميع الأرقام المسجلة باسمك ورقم الهوية.
وختامًا، تعد طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي موبايلي مفيدة للعملاء الذين يرغبون في إلغاء الأرقام غير المستخدمة، وتوفر هذه الخدمة العديد من الفوائد، بما في ذلك تجنب تراكم الفواتير المستحقة وحماية الخصوصية والحفاظ على سجل ائتماني سليم.
