معرفة رقم الجوال موبايلي هي خدمة تقدمها الشركة باستخدام مجموعة مختلفة من الطرق، مثل الكود المختصر أو إرسال رسالة أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء، كما توفر الشركة أيضًا معرفة رقم الجوال بواسطة الرقم التسلسلي، وذلك بهدف تسهيل الأمر على العملاء في معرفة رقم الجوال الخاص بهم، وتتميز هذه الخدمة بالعديد من المزايا، ومنها إمكانية معرفة رقم الجوال في حال فقدان أو نسيان الرقم، وتحديد الأرقام التي تم تسجيلها باسم العميل دون علمه، وهنا من خلال موقع هاتفي سوف نوضح جميع التفاصيل.
معرفة رقم الجوال موبايلي
توفر شركة موبايلي لعملائها طريقة سهلة وبسيطة لمعرفة رقم الجوال الخاص بهم، وذلك من خلال عدة طرق والتي تأتي كما يلي:
من خلال الكود
- افتح تطبيق الاتصال على هاتفك.
- اكتب الكود التالي في لوحة الاتصال: *222#.
- اضغط على زر الاتصال.
- ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رقم جوالك الخاص.
من خلال رسالة
- يمكن أيضًا معرفة رقم الجوال موبايلي من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم “1” إلى الرقم “1411”.
من خلال خدمة العملاء
إذا فقدت رقم جوالك أو نسيته، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في شركة موبايلي للحصول على المساعدة، وهذه الخطوات:
- اتصل بالرقم المجاني والموحد لشركة موبايلي: 1100.
- انتظر رد ممثل خدمة العملاء.
- أبلغ ممثل خدمة العملاء برغبتك في معرفة رقم جوالك.
- سيطلب منك ممثل خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك ورقم الهوية.
- بعد التحقق من هويتك، سيزودك ممثل خدمة العملاء برقم جوالك الخاص.
كيفية معرفة رقم الجوال بواسطة رقم الهوية
يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية معرفة رقم الجوال موبايلي الخاص بهم بواسطة رقم الهوية من خلال طريقتين:
من خلال شركة موبايلي
- أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم الهوية المراد معرفة أرقام الشرائح المرتبطة به إلى الرقم 616166.
- ستتلقى رسالة نصية أخرى تحتوي على كافة الأرقام المرتبطة برقم الهوية المرسل.
من خلال موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
- انتقل إلى رابط استعلام رقم الجوال برقم الهوية من خلال mutasilind.citc.gov.sa.
- اختر “أرقامي” من واجهة موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- اضغط على “ابدأ الخدمة”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة سارية الفعالية في المملكة للعميل.
- أدخل تاريخ ميلاد العميل.
- اضغط على زر “استعلام رقم الجوال برقم الهوية”.
- ستظهر لك كافة شرائح البيانات وأرقام الشرائح المسجلة برقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة لدى مزودي خدمات الاتصالات في السعودية.
مزايا معرفة رقم الجوال موبايلي بواسطة رقم الهوية
تتيح هذه الخدمة للعملاء معرفة أرقام الجوال المسجلة باسمهم، وذلك بهدف حماية خصوصيتهم ومنع إساءة استخدام هوياتهم، هذا بالإضافة إلى ما يلي،:
- يمكن استخدام هذه الخدمة لتحديد الأرقام التي تم تسجيلها باسم العميل دون علمه، وذلك بهدف إلغاء الخدمة في حال عدم الحاجة إليها.
كيفية معرفة رقم الجوال بواسطة الرقم التسلسلي
يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية معرفة رقم الجوال موبايلي الخاص بهم بواسطة الرقم التسلسلي من خلال الخطوات التالية:
- تواصل مع خدمة عملاء موبايلي المجانية على الرقم الموحد 1100.
- عند الرد على المكالمة، أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد معرفة رقم الجوال الخاص بك بواسطة الرقم التسلسلي.
- سيطلب منك موظف خدمة العملاء تقديم طلب تفعيل الشريحة.
- أخبر موظف خدمة العملاء بالأرقام التسلسلية على شريحة موبايلي.
- بعد تفعيل الشريحة، ستتمكن من الاستعلام عن رقم الجوال الخاص بك.
وختامًا نكون وصلنا لنهاية مقال معرفة رقم الجوال موبايلي
من خلال الكود *222#، وهو كود بسيط يمكنك من معرفة الرقم خلال بضع ثواني.
