كيف اكلم خدمة عملاء موبايلي السعودية العديد من المستخدمين يرغبون في معرفة أرقام خدمة عملاء موبايلي حتى يتمكنوا من التواصل مع الشركة والحصول على الخدمات المختلفة والتعرف على العروض المقدمة بالإضافة إلى التواصل المباشر مع ممثلي الخدمة وحل أي من المشكلات التي يتعرض لها العميل وكذلك إمكانية تقديم الشكاوى والبلاغات من خلال خدمة العملاء، لذلك من خلال موقع هاتفي سوف نتعرف على أرقام الخدمة المقدمة من الشركة.
كيف اكلم خدمة عملاء موبايلي
هناك العديد من الطرق التي يمكن للعميل استخدامها للتحدث والتواصل المباشر مع خدمة عملاء موبايلي من داخل المملكة العربية السعودية ولهذا نتعرف علي كيفية التواصل من خلال النقاط التالية:
- يحب التواصل والاتصال على رقم الخدمة المجاني الموحد وهو 1100.
- أو من خلال استخدام رقم آخر لخدمة عملاء موبايلي وهو 9200.
- كما أن الشركة وفرت استخدام خدمة كلمني شكرا للتواصل مع الشركة في حال عدم توافر رصيد وذلك باستخدام الكود التالي *199#.
التواصل مع موبايلي واتساب
استخدام تطبيق واتساب من أفضل الطرق وأسهلها في التواصل مع خدمة عملاء موبايلي حيث أنه يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عن طريق التطبيق والتحدث بسهولة مع ممثلي الخدمة فقط من خلال رسالة وانتظار الرد الذي سرعان ما يصل إلى العميل من خلال رسالة يتم الرد بها:
- وذلك على رقم 0560101100.
- كما أن العميل يمكن التواصل من داخل المملكة من الشبكات الأخرى من خلال مكالمة هاتفية على نفس الرقم وهو 0560101100.
التواصل من خارج المملكة العربية السعودية
يستطيع جميع عملاء موبايلي التواصل مع خدمة العملاء سواء من داخل المملكة أو من خارجها، وهذا سعياً من الشركة في إرضاء جميع العملاء داخل وخارج المملكة، لذا وفرت رقم خاص للتواصل من خارج المملكة وذلك على رقم 00966560101100.
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي لقطاع الأعمال
قدمت شركة موبايلي إلى شركات قطاع الأعمال أرقام خاصة للاتصال المباشر معهم وتوفير أفضل الخدمات لهم وتقديم أحسن العروض المناسبة مع تلك الشركات سواء من داخل أو خارج المملكة ونتعرف على ذلك فيما يلي:
- يمكن استخدام الرقم الموحد لقطاع الأعمال المقدم من شركة موبايلي وهو 901 .
- وللتواصل من الشبكات الأخرى المتوفرة داخل المملكة يتم الاتصال على رقم +966560100901.
- وعند الرغبة في تقديم الشكاوى يتم ذلك عن طريق الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي على الرابط التالي www.mobily.com.sa
- بعد الدخول إلى الموقع يجب إدخال البيانات الشخصية المطلوبة من اسم ورقم هاتف والبريد الإلكتروني وتسجيل الدخول بعد ذلك يمكن للعميل الحصول على أي من الخدمات والعروض التي يرغب بها.
تحدثنا في هذا المقال عن كيف اكلم خدمة عملاء موبايلي من خلال أرقام الخدمة الموضحة أعلاه والتي تأتي في مقدمتها رقم الخدمة المجاني الموحد وهو 1100 أو عبر الدخول إلى موقع الشركة على الرابط التالي www.mobily.com.sa، كما تعرفنا على جميع أرقام التواصل.
كيف أشكو شركة موبايلي؟
يحق للعميل تقديم شكوى في شركة موبايلي من خلال عدة طرق نتعرف عليها فيما يلي:
تقديم الشكوى من خلال مذكرة تقدم في مركز موبايلي للدعم والمساعدة من خلال الدخول على الرابط التالي community.mobily.com.sa.
واختيار الخدمة المراد الحصول عليها سواء كانت:
شكوى موبايلي.
شكوى خط بيانات.
شكوى خط فايبر.
أو من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء موبايلي على رقم 1100.