كيف اعرف نقاطي في موبايلي من أكثر الأسئلة التي يطرحها المستخدمين، حيث أن شركة موبايلي أطلقت برنامج “نقاطي” لتكريم عملائها ومكافأتهم على استخدامهم لخدمات الشركة، حيث يستفيد من البرنامج جميع المشتركين في موبايلي، سواءً كانوا في نظام الدفع المسبق أو الفاتورة، ويتم احتساب النقاط بناءً على المبلغ المالي الذي يتم إنفاقه على الخدمات، وهنا من خلال موقع هاتفي سوف نوضح جميع التفاصيل.
كيف اعرف نقاطي في موبايلي
كيف اعرف نقاطي في موبايلي من خلال خطوات بسيطة، حيث يمكن استبدال هذه النقاط بمكالمات ورسائل مجانية أو خصومات على المنتجات والخدمات من العلامات التجارية المتعاقدة مع موبايلي، ولمعرفة نقاطك في موبايلي، يمكنك اتباع أحد الطرق التالية:
إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1100
- عند إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1100، ستتلقى رسالة تفيد بعدد نقاطك المستحقة لك.
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100، وإتباع تعليمات المجيب الآلي لمعرفة عدد نقاطك.
استخدام تطبيق موبايلي
يمكنك استخدام تطبيق موبايلي للهواتف الذكية لمعرفة عدد نقاطك كما يلي:
- قم بتنزيل تطبيق موبايلي من خلال play.google.com.
- افتح التطبيق، واضغط على “نقاطي”، ثم اضغط على “رصيد نقاطي”.
تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع موبايلي
- يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع موبايلي من خلال www.mobily.com والاطلاع على عدد نقاطك في قسم “نقاطي”.
المكافآت المتاحة لاستبدال نقاطي
تقدم موبايلي العديد من المكافآت المتاحة لاستبدال نقاطي، منها:
- دقائق مكالمات مجانية.
- بيانات مجانية.
- رسائل نصية مجانية.
- رصيد إضافي مجاني.
- خصم من قيمة الفاتورة الشهرية.
- خصومات نقدية على أجهزة الجوال والاكسسوارات.
كيف احول نقاط موبايلي إلى رصيد
يمكنك تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد من خلال الاتصال بخدمات موبايلي على الرقم *1100*3# بإتباع الخطوات التالية:
- اتصل على الرقم *1100*3# من هاتفك المحمول.
- اضغط على رقم 2 لاختيار نقاطي.
- اضغط على رقم 4 لاستبدال نقاطك بمكافآت موبايلي.
- اختر تحويل نقاطك إلى رصيد.
- أدخل عدد النقاط التي ترغب باستبدالها.
- اضغط على زر # للتأكيد.
- ستتلقى رسالة نصية قصيرة تفيد بنجاح عملية التحويل.
شروط وأحكام خدمة نقاطي
تخضع المكافآت التي يتم استبدالها بنقاطي للشروط والأحكام التي تحددها موبايلي، ويمكنك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام من خلال زيارة موقع موبايلي أو الاتصال بخدمة العملاء، أو من خلال ما يلي:
- يجب أن تكون مشتركًا في خدمة نقاطي موبايلي.
- يجب أن يكون لديك رصيد نقاطي كافٍ لاستبدال المكافأة التي ترغب فيها.
- يجب أن تتوافق المكافأة التي ترغب في استبدالها مع الشروط والأحكام الخاصة بها.
- الحد الأدنى لرصيد النقاط لاستبدال المكافآت:
- دقائق المكالمات المجانية: 100 نقطة.
- البيانات المجانية: 100 نقطة.
- الرسائل النصية المجانية: 100 نقطة.
- الرصيد الإضافي المجاني: 100 نقطة.
- لا تستطيع استبدال النقاط في حال كان خط العميل مفصول كليا أو جزئيا.
- لا يمكن استبدال النقاط بعد انتهاء صلاحيتها.
- لا يمكن استبدال النقاط بمكافآت أخرى غير تلك المتاحة في برنامج نقاطي.
- يمكن أن تحصل على نقاطي أيضًا من خلال المشاركة في بعض المسابقات والعروض الترويجية التي تقدمها موبايلي.
كيف أفعل برنامج نقاطي موبايلي
لا حاجة إلى أي إجراءات إضافية حيث يتم تفعيل البرنامج تلقائيًا، ويمكن استبدال النقاط بمكالمات ورسائل مجانية، أو خصومات على المنتجات والخدمات من العلامات التجارية المتعاقدة مع موبايلي، ويمكن الاطلاع على رصيد النقاط واستخداماتها من خلال تطبيق موبايلي أو موقع الشركة الإلكتروني.
وختامًا نكون وصلنا لنهاية مقال كيف اعرف نقاطي في موبايلي من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي السعودية عبر الرابط www.mobily.com.
